Schutz im eigenen Konto

Vom Gefühl zur Grenze: verantwortungsvoll spielen bei Clutch Casino

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und in jedem Konto von Clutch Casino findest du Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Abkühlphase.

Limit jetzt festlegen

LizenziertReguliert durch Anjouan Offshore Finance Authority, Lizenz ALSI-505040

Schutz und Hilfe

Die wichtigsten Angaben zum Spielerschutz

Danach kennst du Alter, Lizenz, Spielersperrsystem, Telefonberatung und den Weg für deine Fragen.

Mindestalter18+

LizenzAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-505040

SpielersperrsystemOASIS-Spielersperrsystem

BIÖG-Telefonberatung0800 1 37 27 00

Fragen zu Limits[email protected]

Selbst bestimmen

Limits und Kontrolle im eigenen Konto

Hilfreich ist dieser Teil, sobald du spürst, dass Einsatz oder Spieldauer dir entgleiten könnten.

Dein monatlicher Rahmen

Lege fest, wie viel Geld pro Monat auf dein Spielkonto kommt. Sinnvoll ist das gleich nach der Anmeldung, bevor du dein erstes Spiel öffnest.

Wenn Verluste dich antreiben

Diese Grenze begrenzt, wie viel Verlust du in einem Zeitraum tragen willst. Schalte sie ein, wenn du merkst, dass du Verluste zurückholen möchtest.

Wie lange spielst du?

Damit endet deine Sitzung nach einer festen Dauer, unabhängig vom Spielverlauf. Setze sie, wenn du dich beim Spielen oft verlierst oder die Zeit vergisst.

Vorher spielen, danach Abstand

Diese Sperre schließt dein Konto für das Spielen, und der Zugang bleibt geschlossen. Wähle sie, wenn du Abstand brauchst, der über eine kurze Pause hinausgeht.

Brauchst du eine kurze Pause?

Eine Abkühlphase unterbricht dein Spielen zeitlich begrenzt, ohne dass du dein Konto aufgibst. Gut geeignet, wenn du erst einmal Abstand gewinnen willst.

Du willst handeln

So setzt du dein Limit in wenigen Minuten

Bei Clutch Casino verwaltest du deine Limits selbst im Konto, ohne Rückfrage und ohne Formular.

Im Profil anmelden

Melde dich an und öffne dein Profil. Prüfe dort, welche Daten hinterlegt sind und ob du im richtigen Konto bist.

Was ist schon aktiv?

Im Profil findest du den Bereich für verantwortungsvolles Spielen mit allen Schutzfunktionen. Sieh nach, welche Werkzeuge dort bereits aktiv sind.

Welches Limit passt dir?

Wähle zwischen Einzahlungslimit, Verlustlimit oder Sitzungszeitlimit. Überlege vorher, welcher Betrag oder welche Dauer zu deinem Alltag passt.

Sichtbares Limit im Profil

Bestätige deine Auswahl und kontrolliere anschließend im Profil, ob das Limit dort angezeigt wird. So merkst du sofort, ob alles übernommen wurde.

Vorher Unterhaltung, nachher Druck

Wer die Zeichen früh erkennt, kann gegensteuern, solange es leichtfällt. Ein Limit vor dem Spielen oder eine Pause ist der erste Schritt; beides lässt sich im Konto einstellen.

Diese Situationen kennen viele Spieler, und sie sagen wenig Gutes über das Spiel aus.

Du spielst länger als geplant
Ein Verlust zieht dich sofort zurück
Du spielst, um Sorgen zu vergessen
Du redest zu Hause nicht über dein Spielen
Geld für Alltägliches wandert ins Spiel
Du leihst dir Geld zum Weiterspielen
Ohne Spielen fehlt dir etwas

Zwei Stellen, die zuhören

Wenn du beim Spielen nicht mehr weiterweißt

Hier findest du zwei kostenlose, vertrauliche Wege zu Rat, für dich und für Angehörige.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Diese Telefonberatung der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung beantwortet Fragen zum Glücksspiel, bietet einen Selbsttest und ein Online-Programm und vermittelt örtliche Hilfen. Erreichbar ist sie Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 22:00 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10:00 bis 18:00 Uhr, an Feiertagen am 24.12. und 31.12. geschlossen. Anruf und Beratung sind kostenlos und anonym. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. Spielende wie Angehörige können sich dort über regionale Angebote informieren und Beschwerden melden. gluecksspielsucht.de

Wie schützt du Kinder vor dem Spielkonto?

Wann wird mein Ausweis geprüft? Bei der Anmeldung muss jeder Gast sein Alter belegen; erst nach Prüfung von Personalausweis oder Reisepass wird das Konto genutzt. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Dokumente und Adressnachweis ohnehin.

Lässt sich das Handy meines Sohnes sperren? Auf dem Familienrechner oder Handy hilft eine Sperrsoftware, die Glücksspielseiten blockiert. Sie wirkt unabhängig vom Konto, deckt aber nur die Geräte ab, auf denen sie läuft.

Du machst dir Sorgen um jemanden? Ein Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als jede Kontrolle – frage nach Sorgen, nicht nach Schuld. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät auch Angehörige, kostenlos und anonym.

Eine Pause ist nicht dasselbe wie eine Sperre

Reicht mir eine kurze Pause? Für Stunden oder wenige Tage reicht eine Abkühlphase, die du in deinem Konto auslöst. Sie schaltet den Zugang zum Spielen sofort ab, dein Konto und dein Guthaben bleiben bestehen. Du kannst sie im Spielerschutz-Bereich starten; das Limit für Einzahlungen von 1.000 € im Monat gilt unabhängig davon weiter.

Ein Ende ohne Zurück. Eine Selbstsperre schließt den Zugang zum Spielen für einen langen Zeitraum, und du kannst sie nicht vorzeitig zurücknehmen. Auslösen lässt sie sich im Spielerschutz-Bereich deines Kontos. Guthaben und Auszahlung bleiben möglich, gespielt werden kann bis zum Ende der Sperre nicht.

OASIS-Spielersperrsystem. OASIS ist das Spielersperrsystem, geführt vom Regierungspräsidium Darmstadt. Standardmäßig gilt die Sperre ein Jahr; eine kürzere, selbst gewählte Dauer ist möglich, aber nicht unter drei Monaten. Beantragen kannst du sie online beim Regierungspräsidium oder über einen lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird sie nur schriftlich und läuft nicht von selbst aus. rp-darmstadt.hessen.de

Sechs Antworten in Kürze

Prüfe Limits und Sperre in Ruhe

Die häufigste Sorge: ob eine Sperre lebenslang gilt und ob dein Limit noch änderbar ist.

Kann ich meine Selbstsperre vorzeitig wieder aufheben?+

Nein. Eine Selbstsperre in deinem Konto läuft über den gesamten Zeitraum, den du beim Einrichten gewählt hast. Ein vorzeitiger Ausstieg ist nicht vorgesehen, damit die Entscheidung auch in einem schwachen Moment trägt.

Wo kann ich mein Einzahlungslimit später noch anpassen?+

Im selben Bereich deines Kontos, in dem du es beim ersten Mal eingestellt hast. Dort siehst du deine bestehenden Grenzen und kannst sie für die Zukunft neu wählen. Ein Limit, das du bereits ausgeschöpft hast, lässt sich nicht nachträglich anheben.

Gilt meine Selbstsperre hier auch für andere Anbieter?+

Nicht über dein Konto allein. Wer in Deutschland bei mehreren Anbietern zugleich spielen will, wird über eine zentrale Datei geprüft, paralleles Spielen ist untersagt. Damit eine Sperre anbieterübergreifend wirkt, musst du sie zusätzlich im OASIS-Spielersperrsystem eintragen lassen.

Kann ich Limits auch am Handy setzen?+

Ja. Die mobile Ansicht deines Kontos führt dich zum gleichen Spielerschutz-Bereich wie am Rechner, mit denselben Reglern für Einzahlungen, Verluste und Sitzungszeit. Was du dort einstellst, gilt sofort für alle Geräte.

Warum wird mein Alter vor dem Spielen geprüft?+

Der Zutritt zu Clutch Casino ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und daran hält sich das Haus ohne Ausnahme. Der Abgleich von Ausweis oder Reisepass schützt dich davor, dass ein fremder oder minderjähriger Mensch über dein Konto spielt.

Hilft die Telefonberatung auch Angehörigen?+

Ja. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym und berät sowohl Spielende als auch Partner, Eltern und Freunde. Wer unsicher ist, wie er ein Gespräch beginnt, bekommt dort konkrete Worte an die Hand.